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- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 : - 배송 예정일 : 평일 오후 3시 결제확인 건에 한하여 당일 출고되며, 
    그 후 주문건은 다음 날(주말의 경우, 다음주 월요일)에 출고됩니다. 보통 주문일로 부터 평균 1~2일 정도 소요되며, 지역에 따라 1~2일이 추가적으로 소요될 수 있습니다. 
    - INGA는 CJ대한통운을 이용합니다. 군부대의 경우 주문 단계에서 배송메세지 혹은 주문 후 고객센터로 안내해주시면 우체국 택배로 발송 도와드립니다. 
    단, 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 
    - 도서/산간 지역에 따라 배송비가 추가로 발생할 수 있습니다. 

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교환 및 반품이 가능한 경우
- 단순변심, 착오구매에 따른 교환 및 환불은 상품 수령일로부터 7일 이내 가능합니다. (배송비 고객부담)
- 다만, 수령한 상품이 표시/광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 상품 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 인지한 일로부터 30일 이내 교환/반품이 가능합니다. (배송비 본사부담)
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- 교환 및 반품 진행 시 사은품/증정품 등이 제공된 경우, 함께 보내주셔야 합니다. 
- 반품 시 상품대금 환불은 상품 회수 및 청약철회가 확정된 날부터 3영업일 이내 진행됩니다. 

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객에게 책임이 있는 사유로 상품이 훼손되거나 멸실된 경우
- 고객의 사용으로 인하여 상품의 가치가 현저히 감소된 경우
- 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우
- 고객의 주문에 따라 개별적으로 생산(오더메이드 상품의 경우)되는 경우, 통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 고객의 서면에 의한 동의를 받은 경우 
- 오프라인 매장에서는 구매가 불가능한 제품의 경우 

불만처리 및 분쟁해결
- 교환/반품/대금환불 등에 대한 문의사항 및 불만처리 요청은 쇼핑몰 고객센터 혹은 1:1 고객문의 게시판을 통해 가능합니다. 
- 고객센터 운영시간 : (월~금) 10:00~18:00, 토/일/공휴일 휴무
- 본 상품의 품질보증 및 피해보상에 관한 사항은 관련 법률 및 공정거래위원회 고지 소비자분쟁해결기준 에 따릅니다. 
- 트러블에 의한 반품 시 의사의 소견서를 첨부해야 하며 기타 제반 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다. 

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

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주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

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